{"id":907,"date":"2021-12-29T00:48:46","date_gmt":"2021-12-29T00:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mielnik.info\/main\/?page_id=907"},"modified":"2022-06-10T16:06:42","modified_gmt":"2022-06-10T16:06:42","slug":"kundenorientierte-gespraechsfuehrung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mielnik.info\/main\/index.php\/kundenorientierte-gespraechsfuehrung\/","title":{"rendered":"Kundenorientierte Gespr\u00e4chsf\u00fchrung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"907\" class=\"elementor elementor-907\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-66ba1923 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"66ba1923\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6867eb05\" data-id=\"6867eb05\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7165f06 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7165f06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:500}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">(Verkaufsgespr\u00e4chstechnik)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0627ce7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0627ce7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cWer Fische fangen will, ben\u00f6tigt einen K\u00f6der. Der muss dem Fisch und nicht dem Angler schmecken!\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3ad2b14 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ad2b14\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-669eaf2\" data-id=\"669eaf2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1498808 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1498808\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ziel jeglicher Verkaufsaktivit\u00e4t ist es, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden fester an das eigene Unternehmen zu binden und Kundenverluste zu vermeiden. An diesen Zielen orientierte Verkaufsgespr\u00e4che zu f\u00fchren, bedeutet nicht, einfach \u201ezu reden wie einem der Schnabel gewachsen ist\u201c sondern die uni- versellen Regeln der Kommunikation so anzuwenden, dass das angestrebte Ergebnis auch erreicht wird.<br \/><br \/><strong>Dauer:<\/strong><\/p>\n<p>3 Tage Basistraining<br \/>2- 3 Tage Vertiefungstraining (fr\u00fchestens nach 12 Wochen)<br \/><br \/><strong>Ziele:<\/strong><\/p>\n<p>Die Teilnehmer kennen die universellen Regeln der Kommunikation sowie ihre spezifische Anwendung im Dialog mit Kunden und Interessenten. Sie wissen um die Notwendigkeit, den Kundendialog sorgf\u00e4ltig zu planen und vorzubereiten sowie im Sinne eines \u201eVerkaufsstufenplanes\u201c strategisch zu handeln.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8fb7343\" data-id=\"8fb7343\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-326a9bb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"326a9bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mielnik.info\/main\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/Bild023-piar9y53t8bazt26rx4707b94a0b9s1rmrqydm44ao.jpg\" title=\"Bild023\" alt=\"Bild023\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3937ddef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3937ddef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen praxiserprobte Gespr\u00e4chstechniken von der interessanten und motivierenden Gespr\u00e4chser\u00f6ffnung bis zum sicheren Abschluss anwenden und werden dadurch zu wesentlichen Potenzialfaktoren bei der Eroberung neuer oder der Stabilisierung vorhandener M\u00e4rkte. Als Service- oder Mitarbeiter in vertriebs- unterst\u00fctzender Funktion gewinnen sie Sicherheit in der Bew\u00e4ltigung schwieriger Gespr\u00e4chssituationen.<\/p>\n<p>Im Vertiefungsteil wird mit Video-Analysen konkreter, vorbereiteter Vertriebsszenarien an der intensiven Verbesserung der individuellen F\u00e4higkeiten trainiert.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-8a82af5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8a82af5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-afd528f\" data-id=\"afd528f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-525cd22 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"525cd22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Inhalt:<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 Sorgf\u00e4ltige und kundenspezifische Gespr\u00e4chsvorbereitung<br>\u2022 Grundlagen der Verkaufspsychologie<br>\u2022 Die Chance des ersten Eindrucks: Gespr\u00e4chser\u00f6ffnjungen interessant und motivierend gestalten<br>\u2022 Strategie und Methodik effektiver Bedarfsanalyse\/Fragetechniken<br>\u2022 Die \u201eTreibenden Kr\u00e4fte\u201c des Kunden\/Dreieck der Marktf\u00fchrerschaft<br>\u2022 Angebot und am Kundennutzen orientierte Argumentation \u2013 USP<br>\u2022 Wirksame Abschlusstechniken<br>\u2022 Kauf- u. Interessesignale sicher erkennen und zur Entscheidungsbeschleunigung nutzen<br>\u2022 Kundeneinw\u00e4nde als Chance\/\u00dcberzeugungsmethoden bei Gegenargumenten<br>\u2022 Der Aktionsplan als Kundenbindungsinstrument<\/p>\n<p><strong>Methoden-Leitsatz:<br><\/strong><br>\u2022 An Praxisbeispielen lernen, verstehen und tun<br>\u2022 Moderierte und freie Diskussion, Gruppen- u. Einzelaufgaben<br>\u2022 Reaktionskartentraining\/Individuelles Trainer-Feedback<br>\u2022 Nur Vertiefungsteil: Videoaufzeichnungen und intensive Videoanalyse<\/p>\n<strong>Zuk\u00fcnftige Bedeutung f\u00fcr die Teilnehmer:<\/strong><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-dc85c74\" data-id=\"dc85c74\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb299d0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cb299d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"256\" src=\"https:\/\/mielnik.info\/main\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Bild050-1-300x256.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-1414\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/mielnik.info\/main\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Bild050-1-300x256.jpg 300w, https:\/\/mielnik.info\/main\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Bild050-1-1024x875.jpg 1024w, https:\/\/mielnik.info\/main\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Bild050-1-768x656.jpg 768w, https:\/\/mielnik.info\/main\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Bild050-1.jpg 1028w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08ce890 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"08ce890\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Durch sympathische Ausstrahlung, sicheres Auftreten und am Verkaufsziel \norientierte interessante Gespr\u00e4chsf\u00fchrung werden die Trainingsteilnehmer\n zum \u201eBotschafter\u201c ihres Unternehmens an der entscheidenden \nSchnittstelle des Marktauftritts, dem Dialog mit Kunden und \nInteressenten. Sie wachsen vom althergebrachten Verk\u00e4ufertyp zum \u201eMarkt-\n und Kundenbeziehungsmanager\u201c.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Verkaufsgespr\u00e4chstechnik) \u201cWer Fische fangen will, ben\u00f6tigt einen K\u00f6der. Der muss dem Fisch und nicht dem Angler schmecken!\u201d Ziel jeglicher Verkaufsaktivit\u00e4t ist es, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden fester an das eigene Unternehmen zu binden und Kundenverluste zu vermeiden. 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